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はじめては、難しい。

October 25, 2009

　
昨日、ＯＢのＴさまからお電話を頂きました。
　
　
「洗面室のダウンライトの電球を交換しようとしたところ、器具に当たって外せない」との事。
　
お電話を頂いてから、会社に保管してある資料で品番を調べてみると、わたしがよく扱っているダウンライトで、これまで特に問題なかったものでした。
　
メーカーさんのＨＰで取扱い説明書をダウンロードして形を確認。
見る限り、特に変わった作業が必要そうでなく、ひと安心。
　
　
お伺いしますと伝えると、Ｔさまは申し訳ないから・・・と仰られましたが、実際の状況を見せて頂かないと解決できないと思い、今朝お伺いさせて頂くことに。
　
　
そのダウンライトは、居室によく使われるものよりひと回り直径が小さい器具。
器具の内寸と電球の外寸がほぼ同じなので、外そうとすると器具に電球がこすれて当たり、外れにくい構造でした。
Ｔさまは器具に電球が当たったため、それ以上は怖くて回せなかったそうです。
無事、取り外すことができましたが、Ｔさまは恐縮していらっしゃいました。
　
　
誰でも、今まで経験したことのないことに直面すると、慎重になりますよね。
当然です。
　
わたしも車の調子が悪かったとき、車屋さんがすぐに直してくれた（しかも大したことなかった）ことがあります。
おかげで今では焦ることなく対処できるようになりました。
　
今回もＴさまにすれば、今まで触れたことのない照明器具。
異変があれば、それ以上は怖くて対処できないというのは、とってもよく分かります。
　
　
例え専門家には簡単に解決できることでも、そうでない人には難しいことは、世の中にごまんとあります。
どうしても分からないときは、専門家に任せるのが一番の解決法です。
　
　
なのでこれからも、何かありましたら遠慮なさらずにお電話くださいね（＾ー＾）